В команде поддержки клиентов малого и микробизнеса одного из крупнейших российских банков открыта позиция специалиста, который будет оказывать сервисную поддержку клиентам, а также предлагать им новые продукты.

Обязанности

• консультировать клиентов по продуктам и процессам банка на звонке;
• использовать в работе клиентоориентированный подход;
• находить новые возможности для решения сложных задач, согласовать индивидуальный подход для клиентов;
• активно помогать клиентам подобрать подходящие для них банковские продукты.

Требования

• богатая грамотная речь, умение говорить и писать просто о сложном;
• готовность предлагать и оформлять продукты;
• наличие опыта работы в клиентском сервисе, в информационном центре или поддержке;
• самоорганизованность и умение работать в четких временных рамках;
• высокий уровень ответственности при принятии решений.

Готовы предложить

• оформление по ТК РФ;
• работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;
• расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;
• страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;
• график работы 5/2, плавающий. Смены с 6-15, 7-16, 8-17, 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22. Возможна рабочая суббота или воскресенье за предоставление выходного на неделе;
• конкурентный фиксированный уровень дохода + ежемесячный бонус по результатам работы;
• поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
• неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
• выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
• скидки от партнеров банка на отели, развлечение, рестораны и пр.