Руководитель направления группы клиентского сервиса
Ростелеком
- 83 900 руб.
- Полная занятость
Обязанности:
-
Руководство подразделением группы клиентского сервиса.
-
Управленческие решения по совершенствованию деятельности группы.
-
Организация процессов подключения абонентов по технологиям ETTH, GPON, VoIP, аналоговая телефония, БШПД, РРЛ.
- Организация процессов устранения неисправностей у абонентов фиксированной связи.
-
Поддержание заданного уровня клиентского сервиса.
- Образование высшее.
- Знание технологий передачи данных, знание процессов подключения абонентов и устранения неисправностей.
- Приветствуется опыт работы сервисным инженером.
- Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячные премии;
- Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00;
- Адрес офиса: Усолье-Сибирское, Комсомольский проспект, 128;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.