Robusta — международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta.
У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат.
Если ты хочешь работать в динамичной и современной команде — мы ждём тебя!
Чем предстоит заниматься:
Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-игроками. Предложение персонализированных условий, оперативное решение возникающих вопросов и удовлетворение потребностей клиентов.
Регулярно анализировать поведение VIP-игроков, включая предпочтения в играх, депозиты и использование бонусов, с целью разработки индивидуальных предложений и рекомендаций, повышающих вовлечённость.
Быстро и эффективно реагировать на запросы и жалобы VIP-клиентов для обеспечения высокого уровня удовлетворённости продуктом.
Отслеживать активности VIP-игроков и выявлять возможности для дополнительных продаж путём предложения привлекательных бонусов, способствующих росту среднего чека.
Глубоко погрузиться в продукт, условия и акции - важно давать качественные рекомендации и советы нашим VIP игрокам.
Взаимодействовать с коллегами из VIP отдела для обмена идеями, практиками и стратегиями по улучшению работы с VIP-клиентами.
Что мы от тебя ожидаем:
Почему у нас классно работать:
Процесс общения проходит всего в несколько этапов: 1. HR интервью 2. Интервью с лидом 3. Оффер
Если тебя заинтересовала наша позиция, то непременно отправляй свой отклик, мы свяжемся с тобой для более детального общения!