ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ РАБОТЫ У НАС:

• средне-профессиональное или высшее железнодорожное образование по профилям:
• ЖД транспорт;
• транспортно-технические системы и средства;
• строительство (ПГС, водоснабжение и водоотведение);
• опыт работы на ЖД от 1 года.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• рассматривать обращения, поступившие в: виртуальную приемную генерального директора-председателя правления ОАО «РЖД» Белозерова О.В., ЕИСЦ, НБЖ, СЦБР и др;
• вести реестр поступивших обращений пассажиров с фиксацией сроков устранения замечаний;
• по согласованию с руководителем, направлять ответственных работников (начальник участка производства, мастер участка производства, инспектор по контролю за техническим содержанием зданий и сооружений) на объект, по которому поступило обращение;
• устанавливать обратную связь с заявителями, с целью уточнения информации изложенной в обращении, для оперативного реагирования;
• подготавливать оперативные приказы, распоряжения и телеграммы по кругу своих обязанностей;
• оперативно подготавливать доклады по обращениям, поступившим в виртуальную приемную генерального директора-председателя правления ОАО «РЖД» Белозерова О.В.;
• подготавливать ответы на обращения;
• заниматься перенаправлением жалоб в подразделения по зоне ответственности;
• формировать еженедельный отчет по устранению замечаний, указанных в обращениях с предоставлением фотоматериалов;
• подготавливать еженедельный анализ количества поступивших обращений за неделю/месяц/год в сравнение с аналогичным временным периодом прошлого года;
• организовывать разборы по поступившим обращениям пассажиров с оформлением протоколов;
• осуществлять контроль за выполнением работ по замечаниям, указанным в поступивших обращениях, в установленные сроки;
• предоставлять статистические данные для формирования квартального рейтинга Московского участка ДПО;
• осуществлять контроль за исполнением постановлений надзорных органов;
• заниматься перенаправлением постановлений в подразделения по зоне ответственности;
• организовывать разборы по поступившим постановлениям с оформлением протоколов;
• вести переписку с представителями надзорных органов;
• вести архив поступивших от надзорных органов документов с фиксацией сроков устранения замечаний.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное трудоустройство и стабильный доход;
• индексация ЗП и социальных выплат (не менее 2-х раз в год);
• материальная помощь к отпуску;
• выплаты за преданность компании (первая уже спустя 3 года в размере
• 2-х окладов);
• корпоративная ипотека (от 2%);
• бесплатный проезд работников и находящихся на иждивении детей
• в поездах дальнего следования один раз в год и пригород к месту работы, учебы;
• отдых и оздоровление для семьи за городом и на Черном море (компания компенсирует до 90% стоимости путевки);
• ДМС со стоматологией в клиниках РЖД;
• частичная компенсация затрат на занятия спортом в платных секциях
• и группах;
• молодежные спортивные мероприятия, слеты, конкурсы и чемпионаты профмастерства;
• корпоративная учебная онлайн площадка / доступ к платформе обучения
• и развития: курс