Эффективная работа подразделения в соответствии с законодательством РФ;
Выполнение установленных дополнительному офису плановых показателей;
Организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов, выполнением работниками всех банковских услуг и операций;
Проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов.