Привет! Мы — Renue, аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга. Мы специализируемся на разработке масштабных проектов для государственных и крупных IT-компаний в России и СНГ. Каждый наш новый проект - уникальный, потому что мы занимаемся заказной разработкой (B2G), работаем с highload системами, сервис-ориентированной архитектурой и используем современные фреймворки и технологии.
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для усиления команды.
Чем предстоит заниматься:
Формирование аналитики для заказчика;
Помощь в работе с системой для пользователей (по функциям системы, по багам);
Формирование инструкций для эксплуатирующей организации по получению данных для анализа и исправлению проблем;
Обработка обращений через сайт СТП;
Анализ логов работы системы по инцидентам;
Ведение базы знаний СТП, фиксация решений типовых проблем.
Мы ждем от тебя:
Умение погружаться в новые предметные области, бизнес-контекст;
Умение работы с большим объемом технической документации (спецификация обмена);
Плюсом будет умение работать с сервисом оркестрации Kubernetes;
Работа с менеджерами очередей (IBM MQ, FESB);
Умение работы с системами контроля версий (GITLab, аналоги).
Мы предлагаем:
оплата в рынке и соответствует уровню твоих компетенций;
премия по результатам усилий в проекте;
ты получишь в компании развитие через: • участие в интересных, сложных и долгосрочных проектах от российских заказчиков позволяют погрузиться в детали; • обучение за счёт компании, ездить на IT-конференции, чтобы послушать других или выступить самому; • культуру обратной связи, тебе регулярно будут подсвечиваться зоны роста, а также подтверждаться то, что ты делаешь правильно.
комфорт и свободу: • у нас расширенная программа ДМС (со стоматологией, вызовом врача на дом, массажем, психологом, телемедициной, страхованием жизни в поездках и не только); • формат работы на твой выбор: полностью удаленная работа, работа в офисе в центре Екатеринбурга или гибрид; • работа в команде с прямыми короткими коммуникации. Мы не любители чрезмерного формализма и бесконечных совещаний; • гибкий рабочий график. Мы начинаем во сколько удобно и не считаем часы за работой, готовы к сдвигам в графике, если это не мешает взаимодействию и результату.
активную корпоративную жизнь: • мы любим праздники и веселимся вместе на выездных корпоративах, а также устраиваем мероприятия доступные для всех, в том числе и удалённых сотрудников; • у нас есть классные подарки: получаем их на дни рождения, НГ, гендерные праздники. А еще мы отмечаем тех, с кем давно работаем, и конечно помним о наших детках.