Устранение ошибок ввода и обработки данных в ПО пользователями ПО.
Организация работ по недопущению повторения однотипных ошибок при занесении данных в ПО.
Выявление проблем и сбоев в работе ПО, организация работ по устранению выявленных проблем и сбоев.
Обработка запросов на изменение (доступ) к функциям ПО.
Выявление и анализ требований к функциям ПО.
Изучение работы ПО и предметной области его функционирования.
Согласование требований к ПО.
Взаимодействие с разработчиками по реализации требований к функционалу ПО.
Требования:
высшее профессиональное (техническое, экономическое).
знать методы обработки текстовой, численной и графической информации. Основы операционных и файловых систем, устройство программного обеспечения, методы эффективного анализа технических проблем. Функциональные возможности программных продуктов на платформе 1С, общие понятия бухгалтерского и налогового учета (РСБУ, НУ, МСФО).
разрабатывать электронные текстовые документы, применять табличные процессоры для обработки числовых данных. Описывать видимое состояние, реакции и поведение ПО в технических терминах, создавать снимки состояния пользовательского интерфейса.