Тебе понадобится:

• Высшее образование в сфере маркетинга, гостеприимства или экономики.
• Опыт работы в клиентском сервисе (покупательский опыт, ивент-менеджмент, BTL активности, продвижение продукта, фронт-деск, обратная связь).
• Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности.
• Опытный пользователь ПК. Знание 1С.

Твои повседневные задачи:

• Организация и контроль выполнения работ подрядными организациями в соответствии с внутренними правилами компании:

1) гостевая служба (администратор, стол информации, помощник, сотрудники гардеробов);

2) мелкий ремонт и поддержание в порядке объектов гостевой инфраструктуры – перетяжка, мелкий ремонт мебели.

• Работа с обратной связью посетителей – сбор, ответы, анализ отзывов через разные источники.

• Поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для посетителей – навигация (в том числе интерактивные стойки), объявления.

• Закупка расходных материалов для деятельности ТЦ.

• Бюджетирование расходов и контроль исполнения бюджета.

• Поддержка концепции устойчивого развития, в т.ч. организация соответствующих мероприятий – свопов, сбора вторсырья и так далее.

• Развитие гостеприимства подрядчиков – организация и /или проведение тренингов.

Мы предлагаем:

• Быть полностью уверенным в завтрашнем дне. У нас официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Заботу о твоём здоровье. С первого дня трудоустройства мы предоставляем медицинскую страховку с широким спектром услуг, включающую стоматологию, страхование от заболеваний и несчастных случаев.
• Шанс расти в крупной федеральной компании. Мы предоставим всё необходимое: различные программы обучения для твоего карьерного и профессионального роста.
• Интересные дополнительные условия, премирование по результатам финансового года, корпоративные праздники и подарки.
• Заботу в течение рабочего дня. Предоставим тебе льготное питание.
• Подумать о своём будущем. В нашей компании есть корпоративная пенсионная программа.