Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.
Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска.
2 Линия технической поддержки (не входящие звонки)
Ваши функции:
Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам
Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам (дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента)
Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности
Наши ожидания:
Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен
Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование
Минимальные технические навыки настройки ПК, сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).
Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС
Что мы предоставляем:
Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
Возможность удаленного режима работы
Официальный доход 40 000р до вычета
Комфортный офис со всеми условиями
Полис ДМС, включая стоматологию
Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей Телеком Компании
Полное обучение с нашей стороны
Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
Дружную команду профессионалов
Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ