В связи с активным ростом KIBERone срочно требуется аккаунт-менеджер — человек, который поможет нам выстраивать теплые и доверительные отношения с родителями наших учеников.

KIBERone — международная школа цифрового образования. Мы обучаем детей технологиям будущего: программированию, робототехнике, цифровому творчеству. Наши аккаунт-менеджеры — это связующее звено между школой и родителями. Это не просто «работа с клиентами», это забота, поддержка и сопровождение семей на всём пути обучения.

Обязанности:

• Общаться с родителями — сопровождать их на всех этапах: от первого визита до продления обучения;

• Давать информацию о программе, преподавателях, мероприятиях и акциях;

• Работать с отзывами и пожеланиями — мы ценим каждое мнение;

• Взаимодействовать с преподавателями и внутренними отделами;

• Следить за посещаемостью, оплатами и удержанием клиентов;

• Поддерживать порядок в CRM-системе, вести отчётность;

• Помогать в организации мероприятий и жизни кампуса.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, образования или b2c — от 1 года (если нет — обучим);

• Коммуникабельность, эмпатия, грамотная речь;

• Умение работать в многозадачности и организовывать процессы;

• Владение Google-документами, CRM, мессенджерами;

• Ответственность, желание помогать и развиваться.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 17:00 (часы работы можно варьировать);

• Доход от 60 000 руб. (оклад + KPI по удержанию и продлениям обучения);

• Возможно оформление по ТК РФ, стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Обучение и поддержка на старте;

• Наставничество, карьерный рост;

• Дружная команда и энергичная атмосфера;

• Скидки на обучение для детей сотрудников;

• Современный офис и технологичная среда.

Если ты хочешь, чтобы твоя работа действительно имела смысл и приносила пользу семьям — мы ждем тебя!

Перед откликом, пожалуйста, загляни на наш сайт и почитай отзывы — нам важно, чтобы ты разделял(-а) наши ценности.