- Приём и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов - физических лиц, консультирование, осуществление исходящих звонков
- предоставление справочной информации по комплексу услуг
-консультация и предоставление клиентам необходимой информации по вопросам предоставления, учета и оплаты коммунальной услуги по электроснабжению, помощь в использовании предоставляемых услуг
- предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени
- консультирование по онлайн сервисам
Требования:
- Высшее, неполное высшее или среднее профессиональное образование
- знание нормативных документов по работе с обращениями граждан
- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
- знание норм делового общения
- знание основ ведения телефонного общения
- коммуникабельность и эмоциональная устойчивость
Если Вы ответственны, внимательны и полны желания трудиться вместе с нами, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Присоединяйтесь!