Чем вы будете заниматься: Руководство командой Help Desk (1я, 2я и 3я линии поддержки). Выстраивание метрик для оценки работы команды. Проведение встреч по планированию задач с командой. Ведение отчётности и аналитики по инцидентам, обращениям, нагрузке. Обучение, наставничество и развитие специалистов ...
Чем предстоит заниматься: Консультирование и помощь пользователям Обработка запросов пользователей (система Service Desk). Консультация по использованию ПО, оборудования и корпоративных сервисов. Объяснение простых ИТ-процедур (настройка почты, подключение к RDS, работа с приложениями и т.д.). ...
Мы предлагаем:
Возможность работать над сложными и значимыми проектами; Программы обучения и повышения квалификации за счет компании; Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха, спортивные секции
График работы:
5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45; Гибридный
Условия:
Полностью белая заработная плата; Расширенная ДМС после прохождения испытательного срока; Уровень дохода обсуждается на
Требования:
Знание операционных систем Microsoft Windows 10/11; Знание операционной системы Microsoft Windows 2019 Server , понимание принципов работы Active Directory; Понимание принципов работы
Требования к кандидату:
Высшее образование (техническое, IT, педагогическое с углубленным знанием IT, менеджмент); Опыт работы в сфере технической поддержки (Service Desk, Help Desk) не менее 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящих должностях (руководитель группы, старший специалист). Желателен
✋ Хочешь стать частью прогрессивной аккредитованной IT-компании с командой высококлассных специалистов? ✅Немного о нас: -успешно работаем на рынке свыше 10 лет; -собственная команда разработки, создающая востребованные рынком продукты; -более 400 компаний доверят нам; среди наших клиентов крупнейшие ...
Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих профессиональных компетенций, взаимовыручка, поддержка ...
Требования:
уверенный пользователь ПК; грамотная речь, хорошая дикция; навыки тестирования; опыт работы в IT продукте; стрессоустойчивость, инициативность и доброжелательность; наличие дома стабильного интернет-соединения и оборудованного рабочего места. Будет преимуществом: опыт работы в системах класса Service
Обязанности:
Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы локальной сети и программах общего назначения
Условия:
Работа в крупной стабильной строительной компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, по пятницам
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ на бессрочный ТД; Работа в востребованной и быстроразвивающейся сфере; Интересные амбициозные проекты, возможность профессионального и карьерного роста; ДМС по корпоративной программе; скидки от наших партнеров на фитнес, обучение иностранному языку; Скидка до 50% на обучение на курсах
Сегодня мы ищем талантливого специалиста по пресейлу в группу компетенций по высоко трафиковым абонентам. Чем предстоит заниматься: Согласовывать индивидуальные условия тарифов с клиентами; Формировать заявки в службу технической поддержки (Help Desk) для решения вопросов клиента; Подготавливать документы, ...